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提升为民服务能力，是“十项行动·党建引领基层治理行动方案”中提出的其中一项目标任务。“城乡社区作为党和政府联系、服务群众的‘最前线’，我们将聚焦四个方面发力，给群众带来新的变化。”在“十项行动·党建引领基层治理行动方案”新闻发布会上，市民政局党组书记、局长朱峰表示。

朱峰介绍，一是发展好群众家门口的服务。将养老、医疗、托育、助残、救助、社会保障和就业等资源向城乡社区下沉，特别是针对当前多数老年人“养老不离家”的需求，打造具有天津特色的“三边”（“家边”“身边”“床边”）“四不离”（不离家、不离亲、不离熟悉环境、不离熟悉朋友）养老服务体系，让老有所养“触手可及”。此外，还将下大力气完善支持城乡社区服务业发展的政策，通过政府购买社区服务，鼓励社区服务机构与市场主体、社会力量合作，让居民在家门口就能享受到更方便、更快捷的服务。

二是建实基层服务的阵地。推进区、街镇、社区（村）三级党群服务中心优化升级，强化这些阵地的综合服务和兜底服务能力。推行为民服务事项“一窗”受理、“一站”办理、市域通办、跨区域办理，实现政务代办服务在社区（村）层面全覆盖。“十四五”期间，在巩固社区（村）党群服务中心达标建设的基础上，持续推行社区办公最小化，服务最大化，把更多空间提供给居民开展活动、提供服务，让居民感受到社区这个“大家”的温馨和温暖。

三是创新为民服务的方式。组织党员干部带着感情去访、带着责任去办、带着恭敬之心接受群众的评判。充分发挥党领导下“五社联动”的蓬勃力量，通过发动社会广泛参与，促进形成多元主体协同协作、互动互补的为民服务格局，满足居民多样化、个性化的民生服务需求。

四是激活志愿服务的力量。通过创新“点单、派单、接单、晒单”的志愿服务模式，动员组织党员、团员、公职人员、高校学生以及具有专业技能的各类人才，加入社区志愿团队，参与社区志愿服务。同时，依托党群服务中心在全市80%以上的城乡社区建立志愿服务站点，搭建志愿服务组织、志愿者、服务对象和服务项目的对接平台，让志愿服务做强做大、志愿者精神发扬光大。