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近日，福州市民张女士报料称，其丈夫林先生在南屿镇的卡溜亲子主题乐园玩滑梯时，腰部撞击到了设备的金属管，造成腰椎骨折。丈夫受伤之后，园区的工作人员还不愿意帮忙叫救护车。

现场，在游乐设施前的一则游客须知上，记者看到了“游玩过程中请听从工作人员指挥”的提示字样。同时，记者也见到了当天在场劝导林先生的安全员黄女士。黄女士表示，自己当时已经对其进行了劝阻，但其一意孤行，从攀爬区滑下，事后还与另外两名游客将林先生扶到一旁的休息区，也有同事拨打了120电话，并非张女士所说的没有拨打。

负责人告诉记者，当事人家属事后曾致电索要上万元的医药费，其无法接受。其表示，目前派出所已经立案，并且游乐设施均购买了保险，愿意在合理的范围内好好协商，若协商不成，可以通过法律途径解决。

对于园方的说法，林先生及其家属则表示当时并没有任何人员在场劝导。